Condiciones Generales
Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.
Los contratos de venta por medios electrónicos ofrecidos en este sitio se encuentran sometidos al cumplimiento de la legislación vigente en Chile. En especial de la normativa de defensa al consumidor y protección de datos personales.
Para todos los efectos relacionados con los contratos por medios electrónicos ofrecidos por este sitio el proveedor fija su domicilio en la comuna de Santiago Centro de Chile, a la jurisdicción de cuyos tribunales se somete.
Definiciones
«Consumidor»: la persona natural o jurídica que compra bienes a través de la plataforma electrónica suministrada por este sitio.
«Proveedor»: la empresa, nombre de fantasía Distribuidora de Confites y Bebidas Los Cuatro, que por medio de este sitio web ofrece bienes a los consumidores.
La sola visita de este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes no impone al consumidor obligación alguna, salvo que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Se excluye de todos los contratos celebrados por medios electrónicos en el presente sitio web el derecho de retracto unilateral que consagra el artículo 3 bis letra b) de la Ley de Protección al Consumidor, hecho que es conocido y aceptado por el consumidor. La presente exclusión bajo ningún respecto puede interpretarse como una cláusula de exclusión de responsabilidad del proveedor ante vicios y/o defectos de la cosa vendida, los que se regirán por la legislación vigente a la época de la celebración del contrato.
Los contratos por medios electrónicos ofrecidos en el presente sitio se entenderán celebrados luego de que el consumidor acepte los presentes términos y condiciones y el proveedor envíe al correo electrónico indicado por el consumidor confirmación escrita del mismo.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el proveedor informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el consumidor debe seguir para celebrarlos, e informará si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El mero hecho de completar todos los pasos que para estos efectos se indican en este sitio para efectuar una compra equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Además, el contrato por medio electrónico indicará la dirección de correo postal o electrónico del proveedor para que el consumidor pueda identificar y corregir eventuales errores en el envío o en sus datos.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del proveedor será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar:
- Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
- Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
- Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, el proveedor deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario al aceptar la oferta, según lo señalado en los numerales anteriores.
Derechos del Comprador o Consumidor
El consumidor gozará de todos los derechos que se le otorgan en los presentes términos y condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación chilena sobre protección al consumidor vigente a la época de la celebración del contrato, con la salvedad de las exclusiones expresamente contenidas en estos términos y condiciones.
Cuando sea procedente, el consumidor dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
Despacho de los Bienes Objeto del Contrato
- Los bienes adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el consumidor únicamente dentro de las opciones que para este efecto le ofrezca el proveedor en el sitio web.
- Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del consumidor.
- Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluidos los feriados legales.
- El consumidor no podrá utilizar como dirección de despacho casillas de correo, tanto en Chile como en el extranjero.
- Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de la República de Chile.